Lemari Bishop, sebagai perusahaan milik keluarga dengan hampir 60 tahun sejarah, selalu berkomitmen untuk menyediakan pelanggan dengan produk woodworking yang disesuaikan dengan high-end. Sejak didirikan, perusahaan telah terus-menerus menginovasikan teknologinya untuk memenuhi permintaan pasar yang berkembang dan beragam persyaratan kustomisasi pelanggan. Baru-baru ini, kabinet Uskup memiliki efisiensi produksi yang lebih baik, proses produksi yang dioptimalkan, dan kualitas layanan pelanggan yang meningkat secara signifikan dengan memperkenalkan teknologi RFID (Radio Frequency Identification) dan sistem ERP (Enterprise Resource Planning).
Teknologi RFID: pelacakan yang tepat, mengurangi kesalahan
Dalam industri woodworking, produksi produk yang disesuaikan sering melibatkan proses yang kompleks dan banyak komponen. Untuk memastikan akurasi dalam setiap detail, Lemari Uskup telah memutuskan untuk memperkenalkan teknologi RFID. Sistem mencapai pelacakan yang tepat dari seluruh proses produksi dengan melampirkan tag RFID frekuensi ultra-tinggi pasif ke setiap komponen. ID unik pada label ini dikaitkan dengan deskripsi bagian dalam sistem ERP, yang memungkinkan perekaman waktu nyata dan memperbarui lokasi dan status setiap bagian selama proses produksi.
Pengenalan teknologi RFID sangat mengurangi kesalahan dan kelalaian dalam proses produksi. Ketika beberapa komponen dengan penampilan serupa perlu dirakit ke kabinet, pembaca RFID dapat secara akurat mengidentifikasi nomor ID dari setiap komponen dan membandingkannya dengan informasi pesanan, sehingga menghindari kesalahan yang disebabkan oleh kebingungan visual. Selain itu, teknologi ini juga dapat membantu dengan cepat menemukan bagian yang tertunda atau hilang, meningkatkan efisiensi operasional keseluruhan lini produksi.
Untuk mengelola inventaris, melacak proyek, dan operasi produksi yang lebih baik, Lemari Uskup juga telah meningkatkan perangkat lunak manajemennya dan memperkenalkan sistem ERP. Sistem ini dapat mengintegrasikan berbagai sumber daya dalam perusahaan, mencapai manajemen terpusat dan berbagi data real-time. Melalui sistem ERP, manajer perusahaan dapat memiliki pemahaman yang jelas tentang kemajuan produksi, status inventaris, dan kebutuhan pelanggan, memungkinkan mereka untuk membuat keputusan ilmiah dan rasional lebih.
Aplikasi sistem ERP tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional kabinet Uskup, tetapi juga menyediakan pelanggan dengan layanan berkualitas yang lebih baik. Sekarang, ketika pelanggan memanggil untuk menanyakan status pesanan mereka, perwakilan layanan pelanggan hanya perlu mencari informasi yang relevan di perangkat lunak untuk cepat memberikan jawaban yang akurat. Pendekatan layanan pelanggan yang efisien dan nyaman semakin meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan dengan perusahaan.
Rencana masa depan untuk menerapkan RFID di semua departemen produksi
Dengan aplikasi mendalam teknologi RFID dan sistem ERP, efisiensi produksi dan kualitas layanan pelanggan dari kabinet Uskup akan terus meningkatkan. Di masa depan, perusahaan berencana untuk menerapkan tag RFID di semua departemen produksi dan membangun jaringan pembaca kartu yang mencakup semua workstation. Ini akan membuat proses produksi lebih transparan dan cerdas, selanjutnya mengurangi kesalahan dan penundaan manusia. Selain itu, Lemari Bishop juga berencana untuk menerapkan teknologi RFID ke layanan purna jual produk di masa depan. Misalnya, pelanggan dapat menggunakan tag RFID dan pembaca untuk mengidentifikasi informasi kabinet yang diinstal, termasuk tanggal produksi, komposisi bahan, dll. Ini akan memberikan kenyamanan besar bagi para pengembang atau kontraktor dalam pemeliharaan atau renovasi.
Lemari Bishop telah berhasil mencapai transformasi digital dan cerdas dari proses produksi dengan memperkenalkan teknologi RFID dan sistem ERP. Ukuran ini tidak hanya meningkatkan efisiensi produksi perusahaan dan kualitas layanan, tetapi juga meletakkan dasar yang solid untuk pengembangan masa depan perusahaan.
